Nel mondo, Termini di servizio è stato un tema ricorrente nel corso della storia. Fin dalle sue origini, Termini di servizio ha catturato l'interesse e l'attenzione di persone di ogni età e provenienza. Il suo impatto è stato così significativo che ha segnato un prima e un dopo nel modo in cui comprendiamo e ci relazioniamo con il mondo che ci circonda. In questo articolo esploreremo a fondo l'impatto di Termini di servizio su diversi aspetti della vita quotidiana, dalla sua influenza sulla cultura popolare alla sua rilevanza nella scienza e nella tecnologia. Attraverso un'analisi completa, scopriremo la vera grandezza di Termini di servizio e il suo ruolo nella società contemporanea.
I termini di servizio (oppure "termini e condizioni"; in inglese: "terms of service" o "terms and conditions", anche abbreviato in TOS, ToS o T&C) sono un contratto tra una parte, solitamente un service provider e un cliente di tale servizio, che è tenuto ad accettarli per poterne usufruire.
Il suo uso si applica in ogni ambito di fornitura di generici servizi, ma è diventato particolarmente rilevante nell'ambito dei servizi informatici.
Usualmente un contratto dei termini di servizio include:
Un caso particolare dei termini di servizio è costituito dal contratto EULA, relativo alla fornitura di servizi software.
Risulta abbastanza criticata la talvolta eccessiva lunghezza, ricchezza di termini e costrutti giuridici e prolissità dei termini di servizio forniti da molti.
Da una ricerca del 2010 su 102 aziende riguardanti studi genetici, è emerso che solo 71 avessero dei termini di servizio disponibili pubblicamente, solo 57 di questi 71 avessero un disclaimer per eventuali danni all'utente finale e appena 20 di questi promettessero di non rivendere i dati degli utenti.
Un'altra ricerca del 2018 sulla leggibilità dei TOS dei 500 siti web più visitati al mondo evidenzia come:
Nel corso degli anni si sono affermate diverse organizzazioni per aiutare i consumatori a poter comprendere più agevolmente i TOS e le loro condizioni: